Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO UNDRESS CODE

Warunki świadczenia usług

Zawarcie umowy pomiędzy Kupującym a Sprzedającym może nastąpić na dwa sposoby.

Kupujący ma prawo przed złożeniem Zamówienia do negocjacji wszelkich zapisów Umowy ze Sprzedającym, w tym również zmieniających postanowienia niniejszego Regulaminu. Negocjacje te powinny być prowadzone w formie pisemnej lub dokumentowej i kierowane na adres e-mail Sprzedającego: whatsupbabe@undress-code.com.

W przypadku rezygnacji przez Kupującego z możliwości zawarcia Umowy na drodze indywidualnych negocjacji zastosowanie ma niniejszy Regulamin oraz odpowiednie przepisy prawa powszechnie obowiązującego.

REGULAMIN

§1 Definicje

1. Administrator Danych Osobowych / Sprzedający – Undress Code sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Daniłowskiego 7/87, 94-208 Łódź, NIP: 522-304-30-90, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem: 0000583525.

2. Adres pocztowy – imię i nazwisko albo nazwa instytucji, ulica, numer budynku, numer lokalu, kod pocztowy, miejscowość oraz kraj.

3. Adres reklamacyjny / adres do zwrotów:
   Undress Code sp. z o.o.
   Kielecka 1/1
   02-504 Warszawa

4. Dane kontaktowe Sprzedającego:
   Undress Code sp. z o.o.
   Kielecka 1/1
   02-504 Warszawa
   e-mail: whatsupbabe@undress-code.com

5. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

6. Dostawa – usługa przewozu Towaru do Kupującego realizowana przez przewoźnika wybranego w toku składania Zamówienia.

7. Dowód zakupu – paragon fiskalny, faktura VAT albo inny dokument potwierdzający zawarcie Umowy i dokonanie płatności, wystawiony zgodnie z przepisami prawa.

8. Formularz zwrotu – udostępniony przez Sprzedającego wzór formularza ułatwiający złożenie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy; skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.

9. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedającym czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

10. Konto – funkcjonalność Sklepu, jeżeli jest udostępniona przez Sprzedającego, umożliwiająca Kupującemu korzystanie z dodatkowych funkcji po podaniu wymaganych danych i zalogowaniu.

11. Koszyk – funkcjonalność Sklepu umożliwiająca zestawienie wybranych Towarów przed złożeniem Zamówienia.

12. Kupujący – Konsument albo osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedającym Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej Umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej ujawnionego w CEIDG, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy przyznają jej ochronę analogiczną do ochrony konsumenckiej.

13. Newsletter – usługa świadczona drogą elektroniczną, polegająca na przesyłaniu przez Sprzedającego informacji handlowych, marketingowych lub treści dotyczących marki Undress Code, jeżeli Kupujący wyraził odrębną zgodę na jej otrzymywanie.

14. Płatność – sposób spełnienia świadczenia pieniężnego z tytułu Umowy.

15. Produkt / Towar – rzecz ruchoma prezentowana w Sklepie, mogąca być przedmiotem Umowy.

16. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu internetowego.

17. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedającego pod adresem internetowym właściwym dla sprzedaży, w szczególności pod domeną undress-code.pl oraz jej właściwymi subdomenami.

18. Towar zgodny z Umową – Towar odpowiadający Umowie zgodnie z właściwymi przepisami prawa, w szczególności przepisami ustawy o prawach konsumenta.

19. Umowa – umowa sprzedaży Towaru zawarta na odległość pomiędzy Kupującym a Sprzedającym za pośrednictwem Sklepu.

20. Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedającego na rzecz Kupującego za pośrednictwem Sklepu, w szczególności prowadzenie Konta, udostępnienie formularza Zamówienia, Koszyka lub Newslettera.

21. Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towarów, dane Kupującego, sposób Dostawy oraz metodę Płatności.

§2 Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania Zamówień, zawierania Umów, dokonywania Płatności, realizacji Dostawy, wykonywania prawa odstąpienia od Umowy, składania reklamacji oraz korzystania z Usług elektronicznych.

2. Umowy zawierane są w języku polskim.

3. Regulamin jest nieodpłatnie udostępniany w Sklepie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

4. Sprzedający prowadzi sprzedaż detaliczną Towarów za pośrednictwem Sklepu.

5. Informacje prezentowane w Sklepie, w tym opisy Towarów, ich zdjęcia, ceny oraz informacje o dostępności, stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

6. Sprzedający dokłada należytej staranności, aby opisy, zdjęcia i parametry Towarów prezentowanych w Sklepie były rzetelne i aktualne. Ewentualne różnice w wyglądzie Towaru wynikające z indywidualnych ustawień urządzenia Kupującego, w szczególności monitora lub wyświetlacza, nie stanowią same przez się niezgodności Towaru z Umową.

7. Ceny Towarów podawane w Sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w polskich złotych, chyba że Sprzedający wyraźnie wskaże inną walutę dla danego rynku sprzedaży.

8. Ceny Towarów nie obejmują kosztów Dostawy, chyba że informacja w Sklepie stanowi inaczej. Całkowity koszt Zamówienia, obejmujący cenę Towaru oraz koszty Dostawy, jest wskazywany Kupującemu przed złożeniem Zamówienia.

9. W przypadku obniżenia ceny Towaru Sprzedający informuje o najniższej cenie tego Towaru z okresu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

10. Potwierdzenie, utrwalenie i udostępnienie istotnych postanowień Umowy następuje poprzez:
    a) udostępnienie Regulaminu w Sklepie przed złożeniem Zamówienia,
    b) umożliwienie Kupującemu zapoznania się z podsumowaniem Zamówienia przed jego złożeniem,
    c) przesłanie Kupującemu potwierdzenia przyjęcia Zamówienia oraz informacji związanych z Umową na podany adres e-mail.

11. Sprzedający może prowadzić sprzedaż wyłącznie na wybrane terytoria. Informacja o dostępnych krajach Dostawy prezentowana jest każdorazowo w toku składania Zamówienia.

12. Kupujący jest zobowiązany do korzystania ze Sklepu i Usług elektronicznych w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu.

13. Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści bezprawnych, w szczególności treści naruszających dobra osobiste, prawa autorskie lub prawa osób trzecich.

§3 Wymagania techniczne i Usługi elektroniczne

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:
   a) urządzenie końcowe z dostępem do Internetu,
   b) aktualna przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies i JavaScript,
   c) aktywny adres e-mail,
   d) w przypadku niektórych funkcjonalności – możliwość odbioru wiadomości e-mail.

2. Sprzedający świadczy za pośrednictwem Sklepu następujące Usługi elektroniczne:
   a) umożliwienie przeglądania treści Sklepu,
   b) prowadzenie Koszyka,
   c) umożliwienie złożenia Zamówienia poprzez formularz Zamówienia,
   d) prowadzenie Konta – jeżeli funkcjonalność ta jest dostępna w Sklepie,
   e) świadczenie usługi Newslettera – jeżeli Kupujący zapisze się do Newslettera.

3. Usługi elektroniczne, o których mowa w ust. 2 lit. a-c, są świadczone nieodpłatnie i mają charakter jednorazowy lub ciągły, zależnie od charakteru danej funkcjonalności.

4. Usługa prowadzenia Konta, jeżeli jest dostępna, jest świadczona nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Kupujący może w każdym czasie zrezygnować z Konta poprzez kontakt ze Sprzedającym lub samodzielnie, jeżeli Sklep udostępnia taką funkcję.

5. Usługa Newslettera jest świadczona nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Kupujący może w każdym czasie wycofać zgodę na otrzymywanie Newslettera, w szczególności poprzez użycie linku rezygnacji zamieszczonego w wiadomości e-mail albo kontakt ze Sprzedającym.

6. Umowa o świadczenie Usługi elektronicznej polegającej na umożliwieniu złożenia Zamówienia zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z formularza Zamówienia i rozwiązuje się z chwilą złożenia Zamówienia albo zaprzestania korzystania z tej funkcjonalności.

7. Sprzedający podejmuje działania mające na celu zapewnienie prawidłowego działania Sklepu w zakresie wynikającym z aktualnej wiedzy technicznej i zobowiązuje się usuwać w rozsądnym czasie zgłoszone przez Kupujących nieprawidłowości techniczne.

8. Reklamacje dotyczące Usług elektronicznych Kupujący może składać w sposób przewidziany w §10 Regulaminu. W zgłoszeniu zaleca się podanie rodzaju nieprawidłowości, daty jej wystąpienia oraz danych kontaktowych Kupującego.

§4 Konto i dane logowania

1. Jeżeli Sprzedający udostępnia możliwość założenia Konta, Kupujący uzyskuje dostęp do Konta po rejestracji i zalogowaniu.

2. Kupujący jest zobowiązany do podania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych.

3. Kupujący powinien zachować w poufności dane dostępowe do Konta i nie udostępniać ich osobom trzecim.

4. Sprzedający może zablokować Konto lub ograniczyć dostęp do wybranych funkcjonalności w przypadku stwierdzenia naruszenia prawa, Regulaminu lub działań zagrażających bezpieczeństwu Sklepu, po uprzednim wezwaniu Kupującego do zaprzestania naruszeń, o ile jest to możliwe i zasadne.

§5 Składanie Zamówień i zawarcie Umowy

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem przerw technicznych.

2. W celu złożenia Zamówienia Kupujący:
   a) wybiera Towar lub Towary i dodaje je do Koszyka,
   b) wybiera sposób Dostawy oraz metodę Płatności spośród opcji dostępnych dla danego Zamówienia,
   c) podaje dane wymagane do realizacji Zamówienia,
   d) zapoznaje się z Regulaminem oraz informacjami wymaganymi przez przepisy prawa,
   e) składa Zamówienie poprzez użycie przycisku wskazującego obowiązek zapłaty.

3. Złożenie Zamówienia oznacza złożenie przez Kupującego oferty zawarcia Umowy ze Sprzedającym.

4. Po złożeniu Zamówienia Sprzedający niezwłocznie przesyła Kupującemu wiadomość e-mail potwierdzającą otrzymanie Zamówienia.

5. Umowa zostaje zawarta z chwilą skutecznego złożenia Zamówienia.

6. Sprzedający może skontaktować się z Kupującym w przypadku konieczności potwierdzenia danych Zamówienia, braku Towaru, błędów w danych lub innych okoliczności uniemożliwiających realizację Zamówienia.

7. W przypadku braku możliwości realizacji całości lub części Zamówienia Sprzedający niezwłocznie poinformuje o tym Kupującego i zwróci odpowiednią część otrzymanych płatności, jeżeli zostały pobrane.

§6 Metody Płatności

1. W Sklepie dostępne są w szczególności następujące metody Płatności, w zależności od ich aktualnej dostępności dla danego Zamówienia:
   a) płatności realizowane za pośrednictwem Shopify Payments, obsługiwanych z wykorzystaniem infrastruktury Stripe,
   b) płatności realizowane za pośrednictwem Tpay,
   c) płatności realizowane za pośrednictwem Klarna, w tym – jeżeli są dostępne – płatności odroczone lub ratalne,
   d) inne metody Płatności wskazane aktualnie w Sklepie przed złożeniem Zamówienia.

2. Szczegółowy katalog metod Płatności dostępnych dla danego Zamówienia jest każdorazowo prezentowany Kupującemu w toku składania Zamówienia.

3. W przypadku wyboru Płatności elektronicznej Kupujący może zostać przekierowany do serwisu właściwego operatora płatności w celu dokonania zapłaty lub autoryzacji transakcji.

4. Korzystanie z wybranej metody Płatności może wymagać zaakceptowania regulaminu, warunków lub zasad operatora płatności.

5. W przypadku metod płatności oferowanych przez Klarna zasady finansowania, terminy spłaty, weryfikacja zdolności kredytowej lub inne warunki usługi mogą być określane bezpośrednio przez Klarna zgodnie z regulaminem tego dostawcy.

6. Realizacja Zamówienia płatnego z góry rozpoczyna się po otrzymaniu przez Sprzedającego potwierdzenia poprawnego wykonania Płatności od operatora płatności albo po uznaniu rachunku bankowego Sprzedającego.

7. Jeżeli Kupujący nie dokona Płatności w terminie wskazanym w procesie zakupowym lub wynikającym z charakteru danej metody Płatności, Sprzedający może anulować Zamówienie po uprzednim bezskutecznym upływie dodatkowego odpowiedniego terminu, o ile taki termin jest wymagany.

§7 Dostawa i realizacja Zamówienia

1. Sprzedający realizuje Dostawy za pośrednictwem przewoźników lub operatorów logistycznych wskazanych w Sklepie.

2. Dostępne sposoby Dostawy, koszty Dostawy oraz przewidywany termin realizacji i doręczenia są prezentowane Kupującemu przed złożeniem Zamówienia.

3. Termin wysyłki Zamówienia liczony jest od chwili zawarcia Umowy, a w przypadku Zamówień opłacanych z góry – od chwili otrzymania przez Sprzedającego potwierdzenia poprawnego wykonania Płatności lub uznania rachunku bankowego Sprzedającego.

4. Jeżeli nie wskazano inaczej przy Towarze lub w toku składania Zamówienia, maksymalny termin spełnienia świadczenia przez Sprzedającego wobec Kupującego wynosi 30 dni od dnia zawarcia Umowy.

5. Towar jest dostarczany na adres wskazany przez Kupującego w Zamówieniu albo do wybranego punktu odbioru, jeżeli taka opcja jest dostępna.

6. Z chwilą wydania Towaru Kupującemu albo wskazanej przez niego osobie trzeciej innej niż przewoźnik na Kupującego przechodzą korzyści i ciężary związane z Towarem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru.

7. Kupujący powinien, w miarę możliwości, sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze, a w razie stwierdzenia uszkodzeń powstałych w transporcie podjąć czynności przewidziane przez przepisy prawa i procedury przewoźnika; nie wpływa to jednak na uprawnienia Kupującego wynikające z przepisów prawa.

§8 Prawo odstąpienia od Umowy

1. Kupującemu przysługuje prawo odstąpienia od Umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Kupującego lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.

2. Do zachowania terminu do odstąpienia od Umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

3. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy może zostać złożone:
   a) w formie pisemnej na Adres reklamacyjny / adres do zwrotów,
   b) w formie dokumentowej na adres e-mail: whatsupbabe@undress-code.com.

4. Kupujący może skorzystać z Formularza zwrotu, jednak nie jest to obowiązkowe.

5. Sprzedający niezwłocznie potwierdzi Kupującemu otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy na trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną.

6. W przypadku odstąpienia od Umowy uważa się ją za niezawartą.

7. Kupujący ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedającemu niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od Umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem.

8. Zwracany Towar należy odesłać na następujący adres:
   Undress Code sp. z o.o.
   Kielecka 1/1
   02-504 Warszawa

9. Kupujący ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedający wyraźnie poinformuje o przejęciu tych kosztów.

10. Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

11. Sprzedający zwraca Kupującemu wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu Dostawy oferowanego w Sklepie dla danego Zamówienia, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwracanego Towaru.

12. Jeżeli Kupujący wybrał sposób Dostawy inny niż najtańszy zwykły sposób Dostawy oferowany przez Sprzedającego, Sprzedający nie jest zobowiązany do zwrotu poniesionych przez Kupującego dodatkowych kosztów.

13. Sprzedający dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu Płatności, jakiego użył Kupujący, chyba że Kupujący wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

§9 Odpowiedzialność za zgodność Towaru z Umową

1. Niniejszy paragraf określa zasady odpowiedzialności Sprzedającego wobec Kupującego za zgodność Towaru z Umową.

2. Sprzedający ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z Umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Towaru do użycia określony przez Sprzedającego, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu jest dłuższy.

3. Jeżeli Towar jest niezgodny z Umową, Kupujący może żądać jego naprawy lub wymiany.

4. Sprzedający może dokonać wymiany, gdy Kupujący żąda naprawy, albo może dokonać naprawy, gdy Kupujący żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie Towaru do zgodności z Umową w sposób wybrany przez Kupującego jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów po stronie Sprzedającego.

5. Sprzedający dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie od chwili, w której został poinformowany o braku zgodności Towaru z Umową, i bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego, uwzględniając specyfikę Towaru oraz cel, w jakim został nabyty.

6. Koszty naprawy lub wymiany, w tym koszty przesyłki, transportu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedający.

7. Kupujący udostępnia Sprzedającemu Towar podlegający naprawie lub wymianie. Sprzedający odbiera od Kupującego Towar na swój koszt, jeżeli wymagają tego przepisy prawa.

8. Jeżeli Towar jest niezgodny z Umową, Kupujący może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy, gdy:
   a) Sprzedający odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową,
   b) Sprzedający nie doprowadził Towaru do zgodności z Umową,
   c) brak zgodności Towaru z Umową występuje nadal mimo podjęcia przez Sprzedającego próby doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową,
   d) brak zgodności Towaru z Umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od Umowy bez uprzedniego skorzystania z żądania naprawy lub wymiany,
   e) z oświadczenia Sprzedającego lub okoliczności wyraźnie wynika, że Sprzedający nie doprowadzi Towaru do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego.

9. Kupujący nie może odstąpić od Umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z Umową jest nieistotny.

10. Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z Umowy, w jakiej wartość Towaru niezgodnego z Umową pozostaje do wartości Towaru zgodnego z Umową.

11. W razie odstąpienia od Umowy Kupujący niezwłocznie zwraca Towar Sprzedającemu na jego koszt. Sprzedający zwraca Kupującemu cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru.

12. Uprawnienia wynikające z niniejszego paragrafu nie wyłączają uprawnień Kupującego wynikających z gwarancji, jeżeli została ona udzielona.

§10 Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące Towarów, Usług elektronicznych, funkcjonowania Sklepu albo realizacji Umowy mogą być składane:
   a) pisemnie na adres:
   Undress Code sp. z o.o.
   Kielecka 1/1
   02-504 Warszawa
   b) drogą elektroniczną na adres: whatsupbabe@undress-code.com

2. W celu usprawnienia rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie:
   a) danych identyfikujących Kupującego,
   b) numeru Zamówienia,
   c) opisu zgłaszanych zastrzeżeń,
   d) żądania Kupującego,
   e) danych kontaktowych do udzielenia odpowiedzi.

3. Brak podania informacji, o których mowa w ust. 2, nie stanowi przeszkody do rozpoznania reklamacji, o ile możliwe jest jej rozpatrzenie na podstawie danych posiadanych przez Sprzedającego.

4. Sprzedający rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w rozsądnym czasie, nie później niż w terminie wynikającym z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

5. Odpowiedź na reklamację jest przekazywana na papierze lub na innym trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

§11 Dane osobowe i pliki cookies

1. Dane osobowe Kupujących są przetwarzane przez Sprzedającego zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z RODO oraz Polityką prywatności.

2. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, podstaw przetwarzania, odbiorców danych, okresu przechowywania danych oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.

3. Dane Kupujących mogą być przekazywane podmiotom uczestniczącym w realizacji Umowy, w szczególności dostawcom usług płatniczych, przewoźnikom, dostawcom systemów IT, hostingu, narzędzi analitycznych, księgowych lub marketingowych – w zakresie niezbędnym do realizacji celu przetwarzania i zgodnie z przepisami prawa.

4. Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz ustawieniami preferencji użytkownika, jeżeli mają zastosowanie.

§12 Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Kupujący ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. Kupujący może w szczególności:
   a) zwrócić się do właściwego wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o mediację,
   b) zwrócić się do właściwego stałego sądu polubownego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej,
   c) uzyskać pomoc u właściwego miejscowo rzecznika konsumentów albo organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów,
   d) skorzystać z informacji dostępnych w wykazie podmiotów uprawnionych prowadzonym przez Prezesa UOKiK oraz w unijnym serwisie Consumer Redress in the EU.

3. Skorzystanie z pozasądowych metod rozwiązywania sporów jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron, jeżeli przepisy prawa nie stanowią inaczej.

§13 Zmiany Regulaminu

1. Sprzedający może dokonać zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
   a) zmiany przepisów prawa lub ich wykładni,
   b) zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług,
   c) zmiany metod Płatności lub sposobów Dostawy,
   d) zmiany funkcjonalności Sklepu,
   e) konieczności usunięcia niejasności, omyłek lub luk w Regulaminie,
   f) zmiany danych identyfikacyjnych, adresowych lub kontaktowych Sprzedającego.

2. Zmieniony Regulamin jest publikowany w Sklepie.

3. Do Umów zawartych przed wejściem w życie nowego Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dacie zawarcia Umowy, z zastrzeżeniem przypadków, w których bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa wymagają innego rozwiązania.

4. Jeżeli Sprzedający udostępnia Konto lub inne Usługi elektroniczne o charakterze ciągłym, Kupujący posiadający Konto może zostać poinformowany o zmianie Regulaminu drogą elektroniczną.

§14 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

2. Żadne postanowienie Regulaminu nie ma na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Kupującego wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

3. W przypadku sprzeczności postanowień Regulaminu z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa pierwszeństwo mają te przepisy.

4. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji w Sklepie.

Wersja 2.0 (Warszawa, 13 kwietnia 2026 roku)