Polityka zwrotu kosztów

Nie udało Ci się wybrać idealnego produktu? Poniżej znajdziesz instrukcję, jak możemy Ci pomóc.

ZWROTY

1. Masz 14 dni od otrzymania przesyłki na poinformowanie nas o zwrocie poprzez formularz Google: https://forms.gle/Xo6Dboyw5FD36tUi6.

2. Po zgłoszeniu zwrotu masz kolejne 3 dni na wysyłkę do nas zwracanego towaru.

3. Koszt zwrotu to 9,99 zł.

4. Procedura jest bardzo prosta - wystarczy wykonać kroki opisane poniżej :)

  • W formularzu na stronie szybkiezwroty.pl uzupełnij dane dotyczące zamówienia i kontaktu z Tobą.
  • Wybierz z listy sklepów Undress Code i uzupełnij dane. Poczekaj na potwierdzenie i kod. Otrzymasz sms i e-mail z kodem, dzięki któremu nadasz paczkę w Paczkomacie. 
  • Przygotuj paczkę. Usuń starą etykietę, jeśli używasz tego samego pudełka, w którym otrzymałeś zamówienie. Na kartonie umieść kod zwrotu.
  • Nadaj paczkę w Paczkomacie. To ostatni krok :) Udaj się do wybranego Paczkomatu. Na ekranie Paczkomatu wybierz opcję “Chcę wysłać paczkę”, następnie podaj otrzymany wcześniej kod. Umieść paczkę w skrytce. Gotowe! Nie zapomnij zamknąć drzwiczek.

4. Dla przesyłek zwracanych z innych krajów UE (oprócz Malty i Cypru):

Napisz do nas, a my wyślemy Ci etykietę kurierską. Odliczymy €9 przy zwrocie środków na Twoje konto.

5. Dla przesyłek zwracanych z innych miejsc możesz wysłać zwrot samodzielnie na adres: 

Dotpack (Undress Code)
ul. Wspólna 1
42-125 Libidza
+48 533 364 535

Wszelkie koszty związane z oprawą importową (między 10€ a 15€) odejmiemy od Państwa zwrotu.

6. Zwrot środków na konto nastąpi w ciągu 7 dni od otrzymania zwracanego towaru.

 

WYMIANY

1. Wymiana towaru polega na procedurze analogicznej do zwrotu. Wypełnij formularz wybierając opcję "Wymiana" i napisz, jaki produkt chcesz otrzymać: https://forms.gle/Xo6Dboyw5FD36tUi6.

2. Zleć zwrot na stronie: https://szybkiezwroty.pl/. Otrzymasz sms i e-mail z kodem, dzięki któremu nadasz paczkę w Paczkomacie.

3. Po otrzymaniu zwrotu niezwłocznie wyślemy do Ciebie nowy towar.


Zachęcamy do zapoznania się z pełnym regulaminem pod adresem: https://pl.undress-code.com/strona/regulamin

×