Nie udało Ci się dobrać idealnego produktu dla siebie? Niżej znajdziesz instrukcję, jak możemy Ci pomóc.
1. Masz 14 dni od otrzymania przesyłki na poinformowanie nas o zwrocie poprzez formularz google: https://forms.gle/Xo6Dboyw5FD36tUi6
2. Po zgłoszonym zwrocie masz kolejne 3 dni na wysyłkę do nas zwracanego towaru.
3. Jeżeli zamówienie dostarczyła firma kurierska DPD:
Przygotuj paczkę do zwrotu. Jeśli to możliwe, wykorzystaj pierwotne opakowanie - bądźmy eko. Wejdź na stronę https://www.dpd.com/pl/pl/moje-dpd/zwroty-przesylek-dpd/ i wpisz numer zwracanej przez Ciebie przesyłki (jest to numer listu przewozowego pierwotnej, nadanej przez nas przesyłki do Ciebie). Wybierz dogodną dla Ciebie opcję zwrotu - nadanie w punkcie DPD Pickup lub odbiór przez kuriera. Pamiętaj, że wybierając opcję „zamów kuriera” należy zachować numer zlecenia na wypadek gdyby wystąpiły problemy z dojazdem kuriera. Zanieś paczkę do wybranego punktu nadań lub przekaż ją kurierowi - my zajmiemy się resztą :)
4. Jeżeli zamówienie odebrane było z Paczkomatu Inpost:
Wypełnij formularz zwrotu. W formularzu na stronie szybkiezwroty.pl uzupełnij dane dotyczące zamówienia i kontaktu z Tobą. Wybierz z listy sklepów Undress Code i uzupełnij dane. Poczekaj na potwierdzenie i kod. Otrzymasz sms i e-mail z kodem, dzięki któremu nadasz paczkę w Paczkomacie. Kod zwrotu ważny jest 72h. Przygotuj paczkę. Usuń starą etykietę, jeśli używasz tego samego pudełka, w którym otrzymałeś zamówienie. Na kartonie umieść kod zwrotu. Nadaj paczkę w Paczkomacie. To ostatni krok:) Udaj się do wybranego paczkomatu. Na ekranie Paczkomatu wybierz opcję “Chcę wysłać paczkę”, następnie podaj otrzymany wcześniej kod. Umieść paczkę w skrytce. Gotowe! Nie zapomnij zamknąć drzwiczek.
5. Dla przesyłek zwracanych z innych krajów UE (oprócz Malty i Cypru):
W paczce dostaniesz od nas etykietę zwrotną. Możesz korzystać z niej i dokonać łatwego zwrotu w cenie €9, które odliczymy przy zwrocie środków na Twoje konto.
Przyjazd kuriera możesz zamówić na stronie UPS, w swoim kraju: https://www.ups.com/us/en/global.page lub przez infolinie UPS w swoim kraju.
6. Dla przesyłek zwracanych z innych miejsc możesz wysłać zwrot samodzielnie na adres:
Undress Code sp. z o.o.
Noakowskiego 10/11A
00-666 Warszawa
7. Zwrot środków na konto nastąpi w ciągu 5 dni od otrzymania zwracanego towaru.
8. Zachęcamy do zapoznania się z pełnym regulaminem pod adresem https://pl.undress-code.com/strona/regulamin
